Bem-vindo a página de suporte. Estamos a um clique de distância entre seus problemas e nossas soluções. Escolha uma das categorias a que se adequa o seu problema. Caso a sua questão seja muito específica, entre na página de contacto e fale tudo!
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E se eu não receber uma mensagem de redefinição de senha?
Neste caso, queira, por favor, verificar se digitou o endereço de email correcto. Caso o seu endereço de email esteja correcto, vá a página de contacto e envie uma mensagem para o departamento de informática.
Onde posso encontrar meu certificado do curso?
Caso o seu curso tenha uma certificação/diploma, poderá encontrar ele na sua página de perfil ou no seu email. Lembre-se que sempre enviamos o diploma por email. Caso não consiga encontrar, ou tenha deletado o email sem querer, poderá solicitar uma segunda via do seu diploma na nossa secretaria académica.
Como faço para verificar minha identidade?
Sempre que fizer o cadastro no nosso sistema, a divisão de informática enviará para o seu email os dados de acesso. Neste primeiro email, vai ser solicitado que, verifique sua identidade, a partir de um link específico. Se acredita que seus dados sofreram alteração sem o seu conhecimento prévio nem consentimento, queira entrar em contacto com a secretaria académica.
Quando meu curso começa e termina?
Cada curso disponível no site da AFAS possui, nas informações gerais, a data de início e término. Caso tenha feito a inscrição para algum curso, provavelmente terá recebido um email com informações adicionais (link do moodle, zoom, recibo de pagamento e credenciais de acesso e datas de inicio e dos exames finais).
Pode ajudar-me a selecionar problemas durante a inscrição?
Claro que sim!
Só entrar em contacto pelo nosso WhatsApp que poderá falar com um doa nossos colaboradores da secretaria académica, para auxiliar durante o processo. Mas tenha em atenção que, geralmente o processo de inscrição é simples e foi desenhado para que o faça sem necessidade de ajuda externa. Porém, estaremos sempre perto de si para ajudar!